交通运输部持续推进货车司机权益保障专项行动以来，各地基层执法单位正以“小举措”传递“大温暖”。10月22日，宝应北高速道口，从河北开往无锡的货车司机徐翔望着抛锚的货车犯了难——等待修车配件需近10小时，周边无餐饮店，饥饿与焦急涌上心头。

“师傅，先到我们站点歇歇脚！” 就在徐翔手足无措时，宝应县交通运输综合行政执法大队治超中队的巡逻队员主动上前。了解情况后，队员们将他请到附近的治超办公站点，把整洁的小会议室改成临时休憩点，还递上热水。临近饭点，食堂的工作餐刚出锅，队员们第一时间为他端来餐盘：炒青菜、红烧肉、土豆丝，额外递上一双一次性筷子，“您趁热吃，不够再跟我们说！”两三个家常小菜、一瓶矿泉水，分文不取。“对咱司机挺负责任的呗，就是暖暖的嘛心里！”徐翔捧着热饭，感动不已。

这个饭点，在治超中队临时加双筷子用餐的，不止徐翔一人。货车司机李师傅当天驾驶超长货车途经宝应时，不慎卡在铁路桥下，进退两难。中队工作人员接到求助后，迅速到场和相关部门指挥疏导，协助车辆安全脱困。因车辆在脱困过程中破坏了路边的护栏，工作人员依规将李师傅带回办公地点处理。一边，队员们加急整理核查材料，优化案件流程；另一边，队员轻声安慰：“先吃口热乎饭，您放心，肯定帮您加急处理。”此时，已近中午12点半，早过了下班时间，队员们却没有丝毫懈怠。

“我们也非常理解这些驾驶员送货的急切心情，也希望能尽快处理完，让他们能赶紧地把货送过去。”中队队员陆春瑞的话，道出了团队的共识。李师傅则向记者反复念叨：“正常是下午 2 点上班，现在一直帮我们忙，感觉特别热情，心里踏实。”

在宝应县交通运输综合行政执法大队治超中队，执法从来不是冰冷的条文，而是带着温度的守护。“多加一双筷子” 的暖心举动，正悄然拉近执法者与群众的距离——近日，中队就收到了来自云南省货车司机满先生寄来的感谢信和 “热情服务 文明执法”的锦旗。信中写道：“途经宝应时，不仅得到了清晰的法规解读，还收到了热乎的饭菜，这份温暖让我感受到了法不容情人有情。”     

“该严格执法我们绝不松懈，但巡查中遇到驾驶员受困，我们更要伸手相助。” 中队队长周飞介绍，自今年推行“便民服务举措”以来，中队已为四十多名滞留司机提供免费简餐，开辟的临时休憩点累计接待司机100余人次；针对货车司机 “怕耽误送货”的顾虑，延时服务办理案件80余起，平均为司机节省等待时间 3 小时；同时联合辖区多家大件货物运输企业建立“信用+”机制，通过法规宣讲、现场指导等方式，推动企业落实主体责任，辖区超限超载率得到了有效下降。

“加双筷子”的背后，是基层执法从“管理思维”向“服务思维”的深刻转变。宝应交通运输治超中队的实践，形成了一套“刚柔并济”的治理逻辑：对超限超载、违法运输等行为，严格依据法律法规统一处罚标准，杜绝人情执法，守住交通安全“底线”；对司机的合理诉求、实际困难，以“快响应、暖服务”主动对接，解决“吃饭难、休息难、办事急”等痛点；更通过法规宣传、政企联动，引导司机从“被动接受管理”转向“主动参与治理”，凝聚道路交通安全的合力。

如今，在宝应的国省干线上，一双双额外添置的筷子，一碗碗热腾腾的饭菜，一次次超时办理的案件，正让交通执法的“温度”随车轮传递。这份“力度”与“温度”的平衡，不仅维护了道路运输市场的公平秩序，更为新时代交通运输领域的基层治理提供了生动注脚——当执法者把群众的“小事”当成“大事”，就能在法治框架下，让温情成为连接政府与群众的纽带，让每一段旅途都充满安心与暖意。

记者：苗培欣 卢启娅 通讯员 吴加飞