■领导换了几任个个带头执行 ■“规定”升华成“自觉”
 
 
　　通讯员 任斌 记者 沈燕

　　在宝应县政务服务中心，有一个“指纹签到”制度，无论是中心领导，还是工作人员，上下班都要“签到”。中心领导换了几任，“指纹签到”的规矩却从来没变过，并且一坚持就是10年。这一项小制度让不同单位30个窗口工作人员，每天坚守岗位，恪尽职守，尽心尽力为企业服务。

　　宝应县政务服务中心2002年成立，各单位派驻中心30个服务窗口，窗口人员80人。中心成立后购买了相关设备，推出了“指纹签到”制度，规定无论是领导还是普通工作人员，每个人上下班都要“签到”。

　　据介绍，该中心人员中途外出办事，必须在去向牌上写明去向，在值班室登记簿上注明几点几分外出和去向，回单位时，仍要在登记簿上写明返回时间。而在这期间，中心督办科行使着电话跟踪核实的责任，全部记录在案，谁都甭想在上班时间办私事。另外，中心还把“指纹签到”和评选最佳窗口、最佳服务人员结合起来，确保制度效果。

　　据中心工作人员介绍，刚开始实行“指纹签到”时，不少工作人员总觉得不习惯，认为签到只是做个样子，没想到中心领导一坚持就是10个年头。该中心刘主任认为，“指纹签到”是一种管理制度，大家必须共同执行，没有任何人例外，制度定了，就必须执行到底，否则再好的制度也难免名存实亡。因为中心领导与工作人员同等要求、同等对待，无理由、无借口高度服从，互相监督，大家都对“指纹签到”心悦诚服并自觉遵守。

　　如今，在宝应县政务服务中心，每到上下班，大家都依次排队“指纹签到”，从起初最简单的“形式”上升到自觉行动的高度。每天“指纹签到”提醒大家，一签到就意味着新一天工作的开始，就意味着一份责任和担当。“一旦大家有了责任感，工作的热情、服务的态度、工作的标准都不断重新定位，服务质量也不断提升！”国土部门窗口工作人员说，中心“指纹签到”制度把全体工作人员的心聚到了一起，让大家觉得每天上班都充满了自豪感，进而将这种态度渗透到各个窗口的工作中去，让大家的心思都集中在工作上。