刘璐璐，宝应县曹甸镇曹甸居委会01网格的网格员，从刚接手社区网格员工作时的手忙脚乱到现在帮助群众处理事情的游刃有余，她一直在自己网格员岗位上践行着自己的承诺。

刘璐璐，2021年1月担任曹甸居委会网格员的工作。虽然工作时间不长，但是她服务群众、帮助居民解决问题却很靠谱。刘璐璐每天会待在她所在的网格内进行日常的巡查，并主动地与小区内的居民交谈，入户走访，熟悉网格内的每家情况，与群众保持联系，了解民情、转达民情、解决民情，更好地完成社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

在一次网格巡查时，经过京华苑小区里，刘璐璐发现小区里一楼两户人家在自家门口顶上分别搭建了棚子，将门前的公共区域占为己用，变成了自家的后厨房、仓库，严重影响了小区环境和居民的生活环境，属于违建。于是，她立刻向一楼这两位业主了解情况并说明其中利害关系，告知居民按照全国文明城市和镇里管理工作的要求进行拆除。

作为基层的一名网格员，刘璐璐积极深入小区入户排查，将居民接种疫苗情况一一登记下来，以便更好地统计网格内接种人数。同时她持续向群众进行疫苗接种再宣传再引导工作，营造浓厚接种氛围，引导群众主动接种、积极接种，将“我为群众办实事”的口号化作行动，不断筑牢基层防疫工作的防线。

网格员刘璐璐说：我们网格里有230户，总人口1001人，其中老年人居多。在日常网格走访中，碰到一些老年人生活不便的，手机微信不会用，我经常上门帮他们解决生活中的一些实际困难。在常态化疫情防控中，我们网格员也经常上门走访，排查有无外地返乡人口，并对居民进行宣传，告知他们外地返乡回来要记得主动报备。在与居民的接触中，他们也逐渐地认可了我的网格工作，他们的肯定让我受到了莫大的鼓舞，更是我在日后的工作中不断进步的动力。我会用更加优质的服务态度和质量，全心全意为网格里的居民服务，争取突破自已，成为更加优秀的网格工作者。

记者：朱永军 房恒韬