去年以来，宝应县档案馆创新服务方式，积极开展档案查阅便民服务，为社会公众提供一个民生档案信息查询平台，受到广大市民的欢迎。

日前，家住西安丰镇天亭村村民梁女士来到该镇行政审批局档案查询窗口，查询自己的结婚证。窗口工作人员迅速行动，通过电话与县档案馆取得联系，帮助梁女士查询到所需的档案资料。对于如此快速、高效的查询结果，梁女士表示非常满意。

其实，像这样的事例还有很多，有当地行走不便的老弱病残的、有正在忙碌脱不开身的等各种情况，档案查询人员都耐心登记对方的需求，并用最短的时间，高效查询相关档案。有时用快递寄出，有时用传真、微信、电子邮箱等逐一进行回复，为群众提供了简洁、便利的查档服务，避免查档者多跑腿，把便民惠民措施落到实处。

从去年5月份开始，宝应县档案馆面向全县各单位和社会群众，针对急事难事和专项查档等需求开辟绿色通道，为查档群众提供便民服务。针对镇区查档者距离远，给利用者带来的不便，县档案馆在望直港和西安丰两镇进行试点，依托镇行政审批局开展档案查阅便民服务，为广大市民提供县档案馆馆藏开放档案、利用者民生档案、政府主动公开信息免费查询，从而为利用者节省了大量时间，便民查档试点工作取得了较好的社会效应。

记者：刘强