五洲国际是近几年开发的新小区，走进小区，喷泉、凉亭、行道树和健身路径布局合理，小区干净卫生，给人温馨和谐的感觉。因为小区属于多所学校的施教区，所以住户来自四面八方，小区人员混杂，给物业管理带来了难度。自小区建成以来，物业工作一直很难开展，物管主任犹如“走马灯”换了一个又一个，导致该小区物业管理一直处于混乱状态。自从孙玉珍上任后，小区各方面工作都焕然一新。

在去年的文明城创建以及文明小区创建工作中，孙玉珍坚持“建设小区，美化环境”，视业主为上帝，将“小区美丽、业主满意、公司认可”作为开展工作的基本准则。由于小区一楼外围是商业圈，卫生状况一直不是很好，孙玉珍为了让居民能有一个舒适的居住环境，主动拿起扫把走在前头，与周边商铺沟通，让店主意识到文明城创建需要大家共同的努力，目前，小区的卫生状况已经得到较大改善。孙玉珍告诉记者：“凡事要亲力亲为，要求同事做到的自己必须先做到，才能带好队伍，在做好本职工作的同时，服务好全体业主才算是优秀的物业。”

为做优做好小区各方面的工作。孙玉珍把小区当作自己的家，把小区的事当作自己的事，积极妥善地处理好小区各种问题和矛盾。

据了解，该小区6号楼一直缺少停车位，小区居民多次向物业反映，由于种种原因，这个问题一直未能解决。孙玉珍了解情况后，多次向社区汇报此事，陈述事情缘由、利害关系，在她的奔走下，白田社区高度重视此事，经过认真细致地调查研究，召开多个相关职能部门联席会议，最终决定在白田广场北侧修建停车位，为6号楼居民提供停车和电动车充电的地方，居民无不拍手称快。

由于该小区面积较小，缺少健身路径，居民一直没有健身娱乐的场所，要锻炼必须跑到白田广场。对于这个问题，孙玉珍多次与小区业委会协商，希望为小区修建一些健身器材供居民闲暇时间锻炼，但双方意见始终未能达成一致，孙玉珍及时向社区反映此事，在她的不懈努力下，终于为该小区争取了一套健身器材，使小区在硬件设施上上了一个新层次，提升了小区的整体形象。

据白田社区工作人员介绍，孙玉珍还是社区一名信息员，经常及时向社区反映小区的情况，如育龄妇女信息、小区新婚情况、困难家庭状况和流动人口信息等，及时配合网格员化解小区各类矛盾，她的兢兢业业，多次得到社区的表扬。

孙玉珍踏踏实实做好小区各方面的管理工作，团结带领好物管队伍，为业主排忧解难，小区日常管理工作常抓不懈，同时做好社区的好助手，使小区的面貌和形象焕然一新，为构建和谐社区作出了应有的贡献。

(乔杰 祝丽)