为方便居民消费维权和投诉举报，我县市场监督管理局决定从8月15日起，将原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330五条热线统一整合为新的12315热线平台，正式实现“五线合一，一号对外”。

今后消费者和居民如遇以下相关问题，即可通过拨打“12315”解决：消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料所产生争议的处理，涉嫌侵害消费者合法权益、扰乱市场经营秩序、违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律、法规及规章的行为；产品质量、认证认可、标准化、法定计量器具、特种设备管理等纠纷以及涉嫌违反《产品质量法》《特种设备安全法》等法律、法规及规章的行为；食品（含食品添加剂、保健食品）生产、经营环节中涉嫌违反《食品安全法》等法律法规的行为；药品、医疗器械、化妆品在经营、使用等环节中涉嫌违反《药品管理法》等法律法规及规章的行为；涉嫌违反《价格法》以及其他行政事业性收费法律、法规、规章的行为；商标、专利纠纷处理和维权援助以及涉嫌违反《商标法》《专利法》等法律法规及规章的行为。

统一整合为12315热线，是深化市场监管综合行政执法改革，构建市场监管执法体系的重要组成部分，也是便民利企、保护消费者和经营者合法权益、更好地满足人民日益增长的美好生活需要的客观要求。

（徐钟 耿太祥）