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发展和改革委员会 |
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| >>服务承诺 |
（一）认真履行部门职能
围绕优化经济发展环境，我们竭尽全力做好以下四个方面的工作：
1、充实更新招商引资项目库，利用现代传媒，积极寻求经济增长点，帮助企业招商活动；
2、努力做好项目申报与争取资金工作。把握国家产业导向，千方百计帮助企业申报项目，努力争取上级的资金支持，坚决完成县政府下达的招商任务；
3、做好全县重大项目的帮办工作。积极参与组织和协调重点项目的实施，全力做好协鑫热电工程的帮办服务。
4、做好挂钩企业联系帮扶工作，每月深入企业，主动调查研究，帮助解决实际问题，遇有特殊事项随叫随到。
（二）努力搞好优质服务
接待来人，主动热情，力求做到让来者满意。实行"首问负责制"；为基层服务讲究工作效率，拒绝请吃，更不得向服务对象"吃拿卡要报"；对基层请办事项，保证按时完成到位。
（三）保证承诺服务时效
在接待服务对象时，我们将根据办理事项的工作量和复杂程度，在相应的承诺时间内办结。
1、基建项目立项，做到随时接待，总投资3000万元以下项目，相关资料齐全时，在3个工作日内办结；项目复杂，需要多个部门联合审批的，在7个工作日内办结；总投资3000万元以上的项目，须报省市立项的，在相关材料齐全时，在2个工作日内办结并上报省市有关部门，并加强跟踪服务。
2、申请新办工业项目立项，相关材料齐备，在1个工作日内办结。
3、高技术项目申报、市场建设、加油站（点）的立项，半个工作日内办结，2日内上报上级部门。
4、严格执行收费规定。交纳基建项目解困金和水泥扶散费，凡按规定标准缴费时当即给予办理。
5、外资企业审批、废旧金属准运证的办理，做到随到随办。
（四）严格实行责任追究
严肃认真地执行行政许可法制度。接待企业来访者，凡不积极、不热情、不主动、服务态度差、来访者不满意，追究当事人的责任，按干部管理权限进行诫勉教育，责令改正。因工作人员不负责任，服务工作不能按时完成，给企业造成损失的，除扣发全年奖金外，并责令其待岗学习。在公务活动中，发现有"吃、拿、卡、要、报"现象的，一经查实，按照党风廉政建设责任制意见等有关规定予以处罚。 |
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